ID: 9715
Callcentermedewerker
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is een van de grootste partijen in klantcontact. Al meer dan dertig jaar onderhouden zij het contact tussen grote bekende A-merken en hun klanten. Op dit moment werken er zo'n 3500 mensen in Nederland verspreid over 6 verschillende locaties.
Functieomschrijving
Kom je uit Zoetermeer of ben je bereid hier naar toe te komen? Ga je graag persoonlijk in gesprek met een klant? Ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar? Dan hebben wij werk voor jou!
In de functie van Callcentermedewerker benader je klanten van de Nederlandse Loterij (NLO) die willen opzeggen. Jouw doelstelling is de klant voor de NLO te behouden en deze het gevoel te geven dat het de beste keuze is om klant te blijven. Dit doe je door in het gesprek de juiste vragen te stellen en zo achter de klantbehoefte te komen. Op basis van die verkregen informatie doe je de klant een passend voorstel.
Uiteraard krijg je een uitgebreide training, zodat je de klant op een professionele wijze te woord kan staan. Je geeft ze daarmee een prettige klantervaring.
De werktijden zijn flexibel in te delen. Wel vragen wij een beschikbaarheid van minimaal twee avonden tot 21:00 uur per week.
Functie-eisen
Op 9 april start er een nieuwe fulltime training (volledig betaald mits je 24 uur werkt of de training volgt) van 1 week in Zoetermeer. Wil je daar bij zijn? Reageer dan snel!
Om voor deze functie in aanmerking te komen dien je te beschikken over zeer goede communicatieve vaardigheden. Denk hierbij aan communiceren op een commerciële, overtuigende maar toch klantvriendelijke manier. Je kunt je inleven in personen en kunt schakelen tussen diverse situaties en vragen van de klant. Daarnaast word je gemotiveerd door het behalen van targets en sales doelen en beschik je over goede computervaardigheden.
Wanneer je aan de slag gaat wordt er een VOG verklaring aangevraagd. Indien je denkt dat dit een probleem is, geef dit dan vooraf aan!
Arbeidsvoorwaarden
Naast een prettige, informele werksfeer is er ruimte voor persoonlijke groei, zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid. Je krijgt een marktconform salaris dat je kunt aanvullen met goed haalbare bonussen. Daarnaast ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten vanaf 10 km.
Je kunt je werktijden flexibel indelen en kunt daarnaast opleidingen en cursussen volgen. De kosten worden voor je betaald, de inzet komt van jou! Denk aan opleidingen als: Word, Excel, WFT, gesprekstechnieken, presenteren, tijdmanagement en onderhandelen.
Je start met een professionele fulltime training (dagelijks van 09:00 17:00 uur) van 1 week waarin, waarin je wordt opgeleid. Deze training wordt volledig betaald. Wij verwachten van jou dat je deze periode volledig beschikbaar bent. De eerst volgende training gaat van start op 9 april!
Sollicitatieprocedure
Wil je in aanmerking komen voor deze functie? Laat het ons snel weten! Dit kan via de e-mail of telefonisch. Na een telefonische intake zal je, bij positief resultaat van beide kanten, worden uitgenodigd voor het assessment. Dit assessment zal bestaan uit een rollenspel waarbij er gekeken zal worden naar jouw commerciële en communicatieve vaardigheden. Op basis hiervan wordt er bepaald of je mag deelnemen aan de training op 9 april
Onze opdrachtgever is een van de grootste partijen in klantcontact. Al meer dan dertig jaar onderhouden zij het contact tussen grote bekende A-merken en hun klanten. Op dit moment werken er zo'n 3500 mensen in Nederland verspreid over 6 verschillende locaties.
Functieomschrijving
Kom je uit Zoetermeer of ben je bereid hier naar toe te komen? Ga je graag persoonlijk in gesprek met een klant? Ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar? Dan hebben wij werk voor jou!
In de functie van Callcentermedewerker benader je klanten van de Nederlandse Loterij (NLO) die willen opzeggen. Jouw doelstelling is de klant voor de NLO te behouden en deze het gevoel te geven dat het de beste keuze is om klant te blijven. Dit doe je door in het gesprek de juiste vragen te stellen en zo achter de klantbehoefte te komen. Op basis van die verkregen informatie doe je de klant een passend voorstel.
Uiteraard krijg je een uitgebreide training, zodat je de klant op een professionele wijze te woord kan staan. Je geeft ze daarmee een prettige klantervaring.
De werktijden zijn flexibel in te delen. Wel vragen wij een beschikbaarheid van minimaal twee avonden tot 21:00 uur per week.
Functie-eisen
Op 9 april start er een nieuwe fulltime training (volledig betaald mits je 24 uur werkt of de training volgt) van 1 week in Zoetermeer. Wil je daar bij zijn? Reageer dan snel!
Om voor deze functie in aanmerking te komen dien je te beschikken over zeer goede communicatieve vaardigheden. Denk hierbij aan communiceren op een commerciële, overtuigende maar toch klantvriendelijke manier. Je kunt je inleven in personen en kunt schakelen tussen diverse situaties en vragen van de klant. Daarnaast word je gemotiveerd door het behalen van targets en sales doelen en beschik je over goede computervaardigheden.
Wanneer je aan de slag gaat wordt er een VOG verklaring aangevraagd. Indien je denkt dat dit een probleem is, geef dit dan vooraf aan!
Arbeidsvoorwaarden
Naast een prettige, informele werksfeer is er ruimte voor persoonlijke groei, zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid. Je krijgt een marktconform salaris dat je kunt aanvullen met goed haalbare bonussen. Daarnaast ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten vanaf 10 km.
Je kunt je werktijden flexibel indelen en kunt daarnaast opleidingen en cursussen volgen. De kosten worden voor je betaald, de inzet komt van jou! Denk aan opleidingen als: Word, Excel, WFT, gesprekstechnieken, presenteren, tijdmanagement en onderhandelen.
Je start met een professionele fulltime training (dagelijks van 09:00 17:00 uur) van 1 week waarin, waarin je wordt opgeleid. Deze training wordt volledig betaald. Wij verwachten van jou dat je deze periode volledig beschikbaar bent. De eerst volgende training gaat van start op 9 april!
Sollicitatieprocedure
Wil je in aanmerking komen voor deze functie? Laat het ons snel weten! Dit kan via de e-mail of telefonisch. Na een telefonische intake zal je, bij positief resultaat van beide kanten, worden uitgenodigd voor het assessment. Dit assessment zal bestaan uit een rollenspel waarbij er gekeken zal worden naar jouw commerciële en communicatieve vaardigheden. Op basis hiervan wordt er bepaald of je mag deelnemen aan de training op 9 april