commercieel medewerker

---

Conduent heeft meerdere toonaangevende facilitaire callcenters in Nederland. Diverse organisaties besteden hun klantcontacten (bijvoorbeeld hun klantenservice) uit aan Conduent. Werk je voor Conduent dan werk je voor grote bekende (internationale) merken.


Functiebeschrijving

Heb jij passie voor auto's en wil jij graag mensen informeren over de nieuwste model auto's van o.a. Peugeot? Dan is dit wellicht de ideale (bij)baan voor jou! Jij gaat mensen benaderen die interesse hebben in de aanschaf van een auto helpen. Daarnaast kunnen klanten ook bij jou terecht met vragen over APK-keuringen en aflopende lease-contracten. Kom jij ons team versterken?

PSA?:
PSA Peugeot Citroen autogroep voert naast de merken Peugeot en Citroen ook het merk DS. Het is een Frans bedrijf en produceert zo'n 3 miljoen auto's per jaar.

Waarom je deze baan niet mag missen:

• Je kunt nu via Conduent het felbegeerde WFT-diploma halen. Dit is een echte musthave op je CV en opent deuren naar financiële callcenter functies

• Geen vast rooster, deze vul je samen met je collega's in

Wat je voor PSA (Peugeot, Citroën en DS) op ons callcenter gaat doen:

• Service gesprekken met bestaande klanten en oriënterende gesprekken met potentiële klanten.

• Het ene moment bel je iemand om een APK afspraak in te plannen bij een officiële PSA-dealer, het andere moment heb je een klant aan de lijn die meer wilt weten over het nieuwe model van DS.

• Je belt bijvoorbeeld ook met klanten van wie het private lease contract binnenkort afloopt. Het is aan jou om een afspraak met hen in te plannen om een nieuwe auto in de showroom uit te komen zoeken.

• Het doel is te allen tijde om een langdurige relatie met de klant op te bouwen. Je bent dus behulpzaam, vriendelijk en hebt ook voor de relatie op de lange termijn.

Wat je niet doet:

• Je verkoopt geen auto's en hoeft ook écht niet alles van auto's te weten.

• Je staat niet in de showroom maar belt vanuit ons callcenter in Almere. Het gaat dus om een binnendienst functie.

• Je hebt niet de hele dag dezelfde gesprekken. Je belt over verschillende onderwerpen en met verschillende klanten.

Functie-eisen

Waar wij denken waar je aan moet voldoen:

• Je bent 18 jaar of ouder.

• Je bent klant georiënteerd, servicegericht en signaleert daarbij verkoopsignalen.

• Je bent geïnteresseerd in de mens achter de klant of prospect.

• Je hebt minimaal mbo 4 werk en denkniveau.

• Je bent communicatief vaardig en kunt ook goed luisteren.

• Je hebt enige affiniteit met auto's.

• Je bent tussen de 16 uur en 40 uur per week beschikbaar en inzetbaar.

• Je bent typ- en taalvaardig.

Arbeidsvoorwaarden

Wat je erbij krijgt:

• Een goed basissalaris + projecttoeslag

• De mogelijkheid om via ons je WFT-diploma te halen

• Bepaal je eigen rooster samen met je collega's

• Geen vaste training maar training on the job, je start dus direct

• Heb je het WFT-diploma al? Dan kunnen we je een extra aantrekkelijk salaris bieden

• Bij goed functioneren krijg je na 6 maanden een contract met vaste uren bij Conduent

En natuurlijk krijg je ook:

• Begeleiding en coaching on the job

• Doorgroeimogelijkheden

• Gezelligheid met je naaste collega's

• Reiskostenvergoeding

• Leuke incentives

Meer informatie

Interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop Solliciteer om direct te reageren.