Parttime Commerciële klantenservice medewerker Vodafone

---

Conduent heeft meerdere toonaangevende facilitaire callcenters in Nederland. Diverse organisaties besteden hun klantcontacten (bijvoorbeeld hun klantenservice) uit aan Conduent. Werk je voor Conduent dan werk je voor grote bekende (internationale) merken.


Functiebeschrijving

Voor het project inbound Sales Vodafone zijn we bij Conduent Tilburg op zoek naar kandidaten die een commerciële mindset hebben. Klanten bellen jou met vragen over het abonnement. Het kan zijn dat een klant zijn abonnement wilt verlengen, een extra bundel wilt aanschaffen of het complete abonnement wilt opzeggen. Het is aan jou om in te spelen op de klantbehoefte. Merk je op dat je klant veel streamt en dat de internetbundel die de klant vraagt niet aan sluit op de behoeftes, dan geef je dit aan.

Wat ga je doen als klantenservice medewerker:

• Je gaat het gesprek met de klant aan over hun abonnement

• Je hebt de adviserende rol voor de klant, jij denkt dus met de klant mee

• Jij vertelt over de aanbiedingen die je hebt, die het beste passen bij de klant

• Met de klant bekijken welke aanpassingen van het abonnement het beste bij de klant passen

• Je gaat alles leren over de abonnementen en diensten van Vodafone

• Je komt te werken in een dynamisch en gezellig team

Functie-eisen

• Minimaal 18 jaar of ouder

• Minimaal 16 uur per week beschikbaar

• Je hebt een luisterend oor, samen met de klant weet jij de perfecte oplossing te bedenken

• Ben je commercieel, top! Maar we kunnen je het ook zeker leren

• Geen ervaring? Geen probleem! Wij leiden je op

Arbeidsvoorwaarden

Werken voor Conduent betekent werken in een informele sfeer met een hoop gezellige collega's. Maar dat is natuurlijk niet het enige wat je krijgt. Dit is wat wij bieden:

• Na een jaar kun je in aanmerking komen voor een vast contract!

• Je spaart met Xerox Points, deze zijn in te wisselen voor cadeaubonnen, dagjes uit of gadgets als horloges, telefoons of zelfs een fiets of BBQ

• Wekelijks vers fruit op de afdeling

• De keuze om per maand of per week uitbetaald te worden

• De kans om extra te verdienen door bonussen of incentives, dit kan oplopen tot €700 euro per maand!

• Je spaart Conduent Points, je spaart voor gadgets te denken aan iPads, telefoons, maar ook BBQ's en andere goodies

• Coaching en training om jezelf te blijven ontwikkelingen

• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

• Een uitgebreide training om alles te leren over callcenterwerk en de producten en diensten van Vodafone

Meer informatie

Interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop Solliciteer om direct te reageren.