Klantadviseurs opgelet! Wij zoeken jou voor Essent Zakelijk
Omschrijving
Als klantadviseur heb je te maken met verschillende vragen die te maken hebben met incasso. Wat ga je nou precies doen? Op het moment dat de klant jou belt, zorg je ervoor dat het probleem van de klant snel en goed wordt opgelost. Anderzijds ga je ook zelf klanten bellen. Dit ga je doen als er bijvoorbeeld nog rekeningen openstaan. Dat doe je uiteraard op een professionele en klantvriendelijke manier. Daarnaast doe je, indien van toepassing, een commercieel voorstel. Het is belangrijk dat je goed overzicht kan houden tijdens drukte en dat je graag dat stapje extra zet om de klant zo goed mogelijk te helpen!
Je bent beschikbaar op werkdagen tussen 08:00 uur en 18:00 uur. Je wordt niet meteen in het diepe gegooid, maar start met een betaalde training waarin je wordt opgeleid tot professioneel klantadviseur. Natuurlijk leer je ook alles over het product van Essent. De training is een combinatie van theorie en praktijk. Je krijgt goede begeleiding van een buddy en coaches.
Het is belangrijk dat je communicatief vaardig bent en altijd de klant op de eerste plaats zet. Dankzij jou komt de klant graag terug bij Essent. Ook denk je proactief mee over eventuele verbeterpunten binnen de organisatie. Hoe meer je je ontwikkelt, hoe meer verantwoordelijkheden je krijgt. Naast adviseren is er ook veel ruimte voor eigen inbreng en ideeën. Kortom: de ideale start van je carrière!
Ben jij de klantadviseur die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer!
Wat wij bieden:
- Je krijgt een goed startsalaris van €11,45 bruto per uur.
- Een baan voor 32-40 uur per week.
- Je hebt recht op reiskostenvergoeding.
- Je kunt je Klantenservice Federatie behalen.
- Je werkt in een prettige sfeer met leuke collega´s.
- Veel ruimte voor eigen inbreng en ideeën.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
- Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
- Ervaring in klantcontact is een pré.
- Je werkt professioneel en hebt een analytische denkvermogen.
- Je bent communicatief sterk en neemt initiatief.
- Je bent fulltime beschikbaar vanaf 1 juni.
Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!