Klanten service medewerker gezocht voor webshop gericht op v
Omschrijving
Onze opdrachtgever is een bedrijf dat is opgericht als leverancier van eigenmerk voedingssupplementen. Door hun goede prijs/kwaliteit verhouding hebben ze een unieke plaats binnen de branche van de voedingssupplementen weten te verwerven. Op dit moment zijn ze per direct op zoek naar een agent voor de afdeling klantenservice voor 16 tot 32 uur per week.
Wat ga je doen?
Als agent bij de klantenservice ben je verantwoordelijk voor het verlenen van optimale service aan de klanten. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit het verwerken van inkomende telefoontjes. Hierbij is kwaliteit belangrijker dan kwantiteit en gebruik jij jouw sterke communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid om de klant vakkundig te adviseren. Hier mag je ruim de tijd voor nemen.
Daarnaast verwerk je de inkomende e-mails, post en retourzendingen. Mocht een klant klachten of een probleem hebben dan weet jij deze met je enthousiaste en positieve houding op te lossen. Je gaat aan de slag bij een hecht en gezellig bedrijf waar veel ruimte is voor jouw input en ideeën om verschillende bedrijfsprocessen te verbeteren.
Van wat teambuilding is dit bedrijf ook niet vies; zo zijn er meerdere borrels en uitjes. Een barbecue op het dakterras van het kantoor is ook geen uitzondering.
Belangrijk voor de functie is dat je een paar keer per maand op zaterdag beschikbaar bent van 10:00 tot 16:00 uur én op één of twee andere doordeweekse dagen van 09:00 - 17:00 uur (of 11:00 - 19:00 uur).
Wat wij bieden:
- Een goed salaris op basis van leeftijd en ervaring
- Je krijgt een contract rechtstreeks bij de opdrachtgever
- Lunch en gezellige vrijdagmiddagborrels op kosten van de zaak
- Een reiskostenvergoeding indien nodig
- Je werkt bij een informeel en gezellig bedrijf in het hartje van Haarlem
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Callcenter / klantenservice ervaring is een pré
- Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal; in woord en geschrift
- Je hebt goede kennis van computers
Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!